Siparişim elime ne zaman ulaşır?

ZANA BİLİŞİM sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerçekleştirilmektedir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra  en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.

Haftasonu Siparişleri

Cumartesi günü öğle 12.00'den önce verilen siparişler, Aynı günden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cumartesi günü 12.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Çarşamba gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları

Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafımızdan size bilgi verilmektedir. Sizlerde HESABIM-DESTEK TALEPLERİM, e-posta adresmiz ([email protected]) veya irtibat telefonumuz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz.  Size ulaşabilmemiz için lütfen irtibat bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Alternatif Alıcı Bilgileri

zanabilsim.com.tr’den verdiğiniz siparişlerde, "Sevkiyat Adresi" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Kapıda Ödeme

Zanabilisim.com.tr’den verdiğiniz siparişlerde havale veya kredi kartı ile tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Kargo ücretleri alışveriş sırasında ödendiğinden veya siparişe dahil edildiğinden ayrıca kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması söz konusu değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız. (Kağıt ürünleri için geçerli değildir. Kargo ücreti alıcıya aittir.)

Hatalı / Eksik Siparişler

Yurtiçi Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Kargo Ücretleri

Müşterilerimize yönelik 1000 TL ve üstü tüm siparişlerinizde KARGO ÜCRETSİZDİR!*
1.000 TL altı alışverişlerinizde ürün desi değerine göre kargo ücreti ödemesi tahsil edilir, kargo ücreti sipariş tamamlama aşamasında ürünlerin toplam ücretine ilave edilerek tahsil edilir.
* Kağıt ürünlerinde kargo ücreti alıcıya aittir